Cambios de talle o modelo

• Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio.
• La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.
• Aplica también a productos comprados en promoción.
• Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
• Si el error fue nuestro (por ejemplo, te enviamos un talle o un producto distinto al que pediste), el cambio es sin cargo.
• En Rosario podés coordinar el cambio en mano con nosotros.

Productos con falla

• Si tu prenda tiene una falla de fabricación, escribinos con una foto y la solucionamos: te la cambiamos por una igual o, si no hay stock, te devolvemos el dinero.
• Los costos de envío en estos casos corren por nuestra cuenta.
• La garantía por fallas de fabricación es de 6 meses desde la entrega, según la Ley de Defensa del Consumidor.

Botón de arrepentimiento

• Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo.
• Podés hacerlo desde el botón “Arrepentimiento de compra” que está en la tienda, o escribiéndonos.
• La prenda tiene que estar sin uso, en excelentes condiciones y con sus etiquetas, tal como la recibiste.
• Si el pedido ya fue entregado, el envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
• Una vez que recibimos la prenda y verificamos su estado, te reintegramos el valor pagado.

Reintegros

• Una vez que recibimos y revisamos el producto, te avisamos por mail o WhatsApp.
• El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste. Los plazos de acreditación dependen de tu banco o billetera.

¿Cómo inicio un cambio o devolución?

Escribinos con tu número de pedido. Te responde uno de nosotros.

¿Cuándo sale mi pedido?

• Preparamos y despachamos tu pedido dentro de las 24 a 48 hs hábiles posteriores a la acreditación del pago.
• Los pedidos hechos el fin de semana o en feriados se despachan el siguiente día hábil.
• Cuando sale, te enviamos el número de seguimiento para que sepas dónde está.

¿Cuánto tarda en llegar?

• Envío clásico: entre 3 y 6 días hábiles aproximadamente.
• Envío expreso: entre 1 y 3 días hábiles aproximadamente.

Los plazos son estimados por cada transporte y pueden variar según la zona.

Rosario

Si estás en Rosario, podés elegir la entrega en mano y la coordinamos por WhatsApp.

A tener en cuenta

• En envíos a domicilio, si no hay nadie cuando pasa el correo, te deja un aviso y tenés unos días para retirar en sucursal.
• En envíos a sucursal, retirás con tu DNI y el número de seguimiento.
• Si el pedido vuelve porque no se retiró a tiempo, el nuevo envío corre por cuenta del cliente.
• Si tu pedido llega dañado o hay un problema con el envío, avisanos y nos ocupamos nosotros del reclamo con el transporte.

3 cuotas sin interés

con tarjeta de crédito

Además, pagás de forma segura con Pago Nube

• Tarjetas de crédito, en todas las cuotas disponibles
• Tarjetas de débito
• Transferencia bancaria
• Billeteras virtuales

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pagos. MEYSON no tiene acceso a ellos.

Qué datos usamos

Cuando comprás, nos das tu nombre, mail, teléfono y dirección. Los usamos para procesar tu pedido, enviarlo y contactarte si hace falta. Cuando navegás la tienda, también se registran datos técnicos (como tu navegador o tu IP) que nos ayudan a mejorar el sitio.

Novedades y promociones

Solo te mandamos novedades, lanzamientos o promociones si nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja cuando quieras desde el mismo mail o escribiéndonos.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para que tu compra funcione: la plataforma de la tienda (Tienda Nube), la plataforma de pagos y la empresa de envíos. No vendemos tus datos. También podríamos compartirlos si lo exige la ley.

Seguridad

La tienda funciona sobre una plataforma con conexión segura (SSL). Los pagos se procesan en plataformas certificadas y MEYSON no guarda los datos de tu tarjeta.

Cookies

Usamos cookies para recordar tu carrito, entender cómo se usa la tienda y mejorar tu experiencia, incluyendo herramientas de medición y publicidad como Meta. Podés desactivarlas desde tu navegador.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos escribiendo a [email protected].

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.

Quiénes somos

MEYSON es una marca de indumentaria de Rosario, Santa Fe, Argentina. Vendemos de forma online a todo el país.

Precios y stock

Los precios publicados están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA cuando corresponde. Respetamos el precio vigente al momento de tu compra. Las promociones tienen la vigencia y las condiciones indicadas en cada caso.

Uso del sitio

Al comprar en MEYSON aceptás estos términos y nuestras políticas de cambios, envíos y privacidad. No está permitido usar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Defensa del Consumidor

Si tenés un reclamo que no pudimos resolver, podés acudir a Defensa del Consumidor.